thomo – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng

2. Điều kiện về độ tuổi và tư cách sử dụng

Dịch vụ thomo chỉ dành cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Bằng cách tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đáp ứng yêu cầu độ tuổi này và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các giao dịch theo pháp luật áp dụng tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ cư trú của bạn.

thomo có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản được phát hiện vi phạm quy định độ tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư trong tài khoản có thể bị giữ lại trong thời gian xem xét. Người dùng chưa đủ tuổi không được phép sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.

3. Tạo tài khoản và bảo mật thông tin

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên thomo. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính hoặc mục đích gian lận bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị chấm dứt.

Bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập – bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu – không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho thomo nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình, kể cả khi có bên thứ ba truy cập do lỗi bảo mật từ phía bạn.

thomo không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác.

4. Nghĩa vụ và hành vi của người dùng

Khi sử dụng nền tảng thomo, bạn cam kết không thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng nền tảng cho mục đích gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, bot hoặc phần mềm tự động để tác động đến kết quả trò chơi hoặc hệ thống.
• Tạo điều kiện hoặc hỗ trợ bất kỳ bên thứ ba nào vi phạm điều khoản này.
• Xâm phạm quyền lợi của người dùng khác hoặc nhân viên thomo.
• Thực hiện các giao dịch giả mạo hoặc sử dụng phương thức thanh toán không được ủy quyền.

thomo có toàn quyền điều tra và xử lý bất kỳ hành vi nào bị nghi ngờ vi phạm các quy định nêu trên, bao gồm việc tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.

5. Thanh toán, giao dịch và đơn vị tiền tệ

Tất cả giao dịch tài chính trên thomo được thực hiện bằng đồng Việt Nam (₫ / VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay và QR Banking.

Một số lưu ý quan trọng liên quan đến giao dịch:

• Mọi yêu cầu nạp tiền sẽ được xử lý sau khi thomo xác nhận giao dịch thành công từ phía cổng thanh toán.
• Yêu cầu rút tiền phải đáp ứng các điều kiện về xác minh tài khoản và tuân thủ giới hạn giao dịch được quy định tại từng thời điểm.
• thomo có quyền từ chối hoặc hoãn xử lý giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Người dùng chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí ngân hàng hoặc phí chuyển đổi nào liên quan đến giao dịch từ phía tổ chức tài chính của mình.

Lịch sử giao dịch được lưu trữ trong tài khoản và có thể truy cập sau khi đăng nhập. Nếu có tranh chấp về giao dịch, vui lòng liên hệ hỗ trợ trong thời gian sớm nhất.

6. Chính sách tài khoản – tạm khóa và đóng tài khoản

thomo có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo quy định nội bộ.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ cần được rút ra. thomo sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong thời gian hợp lý và theo đúng quy trình đã công bố.

7. Giới hạn trách nhiệm và quyền sở hữu trí tuệ

thomo cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "như hiện trạng". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. thomo không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng ngoài phạm vi lỗi do chính thomo gây ra.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, tên thương hiệu, phần mềm và tài liệu – đều là tài sản sở hữu trí tuệ của thomo hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, tái sử dụng hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản.

Các liên kết đến trang web của bên thứ ba có thể xuất hiện trong một số phần của nền tảng chỉ nhằm mục đích thông tin. thomo không kiểm soát nội dung của các trang đó và không chịu trách nhiệm về tính chính xác hoặc bảo mật của chúng.

8. Thay đổi điều khoản và pháp luật áp dụng

thomo có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua tài khoản người dùng hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp do yêu cầu pháp lý.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng thomo sẽ được giải quyết theo quy trình xử lý khiếu nại nội bộ trước khi tiến hành bất kỳ thủ tục pháp lý nào.

Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản này, vui lòng tham khảo trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp qua email: [email protected].