thomo – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư của người dùng

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

thomo sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích cụ thể sau:

• Xác minh danh tính và quản lý tài khoản người dùng.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng ₫ một cách chính xác và an toàn.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện hiệu suất nền tảng, tối ưu giao diện di động và xử lý các lỗi kỹ thuật.
• Gửi thông báo kỹ thuật hoặc cập nhật chính sách quan trọng khi cần thiết.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hoặc yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

thomo không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để gửi quảng cáo của bên thứ ba hoặc bán thông tin cho tổ chức khác vì mục đích thương mại.

3. Cookies và công nghệ theo dõi

thomo sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của người dùng và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Các loại cookies chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookies phiên (session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng, tự động xóa khi đóng trình duyệt.
• Cookies lâu dài (persistent cookies): Ghi nhớ ngôn ngữ, thiết bị và một số tùy chọn giao diện để cải thiện trải nghiệm lần truy cập tiếp theo.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trong nền tảng, không gắn với danh tính cá nhân.

Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt toàn bộ cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng thomo.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các lớp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. thomo áp dụng các biện pháp kỹ thuật bao gồm mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ kết nối, mã hóa dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu và xác thực đa yếu tố cho hệ thống quản trị nội bộ.

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và xử lý các yêu cầu tranh chấp nếu có. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Mặc dù chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật phù hợp, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người dùng sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

thomo không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác cổng thanh toán: Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền VND theo yêu cầu của bạn. Các đối tác này chịu ràng buộc bảo mật riêng và chỉ nhận dữ liệu cần thiết cho giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích kỹ thuật và bảo mật hệ thống. Tất cả đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu với thomo.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng thomo:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem dữ liệu cá nhân mà thomo đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong tài khoản. Một số thông tin có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các thông tin phải được lưu giữ theo quy định pháp luật hoặc liên quan đến tranh chấp chưa giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu không thuộc phạm vi bắt buộc của hợp đồng hoặc nghĩa vụ pháp lý.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ qua email hỗ trợ hoặc xem thêm tại trang FAQ. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu trong thời gian hợp lý.

7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và thay đổi chính sách

thomo không thu thập có chủ đích dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nền tảng yêu cầu người dùng xác nhận đủ tuổi khi đăng ký. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, thomo sẽ thông báo qua tài khoản người dùng hoặc trên trang web. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách này hoặc cách thomo xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email: [email protected] hoặc tham khảo trang FAQ để được giải đáp nhanh hơn.